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2011年7月7日 星期四

【台7線-社運派出所】面對「自由行」,我們還缺什麼?

近日,我們的國門,正式對來自中國的自由行觀光客敞開大門,爾後,我國的觀光市場又多了一種新風貌,所謂的中國客也不再是只有之前團進團出時期,那種大家「心照不宣」的這種模式。
今天不是來談開放是否為正確決定的,因為在下的立場一向都是認為,我們台灣是個海洋國家,海洋國家的精神就是兼容並蓄,讓對岸的國民來台灣逛逛,這才是幫助他們瞭解台灣、認識台灣,甚至進而讓他們回去改變中國!畢竟能夠這樣來我國的,在對岸都是有一定程度的社經地位,因此讓他們的寶島行有美好的回憶,咸信是有機會促進兩岸和平的。(當然,同樣的論述也適用於其他的國家,只是附加價值改為親台、友台、愛台灣)
這次想談的,是我們對於自由行(不限國籍,甚至包含本國),到底準備好了沒有?還有沒有更重要的。
現在台灣的觀光資源,雖然稱不上是世界第一等,但是相對之下,也並不會遜於其他國家。要說自然美景、人文特色,均有其獨到之處。要說到其他硬體設施,如旅店、交通條件等等,也都是相對完善的。治安也相對良好,對外籍人士也是相當友善。況且,在教育普及之下,幾乎人人也都能夠說上幾句外語,即便是我這個每次大考外語科目都用猜的,這種咖也不例外。至於某些觀光區或是自然資源區的過度開發與BOT的問題,因為這個比較適合另外開文來談,這裡就先按下不表。
那麼,我們到底還缺什麼呢?
我想,我們缺的是行銷。
也許各位看倌會想說,這專欄不是在講社運的,怎麼講到行銷來了?這裡先請大家稍安勿躁。
台灣的行銷專才、文創產業、創意能力,雖然在全世界並不是執牛耳,但是卻也不失為世界一流的,況且,在政府相對不重視的大環境之下(如何不重視,請自行參閱本電子報「文創眼」專欄),還能有這樣的成果,更是價值連城。
然而,不管怎麼說,任何行銷之本,就是在於「人」。舉個例子講,我們大家都知道「哀鳳」好,但是好在哪裡?我們也知道「1A2B」的車子好,但是好在哪裡?大家又怎麼知道?看廣告嗎?看廣告人人都會看,看報章雜誌介紹,瞭解也有限,最好的方法,莫過於由使用者親自來向您說明,說他好在哪裡,這恐怕比花大錢的效果還要來得好。
同樣地,台灣的好,要讓世界都知道,最好的方法,也莫過於「人」,讓我們的國民有機會多到外頭走走,不論是在國內長途旅行,抑或至國外度假數周之久,都是不錯的方式。如果是單純在國內,一來促進內需,二來體會不同的風土民情,別忘了,小小一個台灣,也是各地大不同的。也更能夠認識自己的國家,增進國家認同。如果也碰上來台灣自助旅行的外國朋友,更是能藉此好好宣揚一下台灣。如果去到國外就更不用講了,高素質的我國國民,就是最好的活招牌,讓外國朋友有進一步認識台灣的動力。
好了,說了這麼多,問題到底在哪裡?問題出在「假」。有假才能做這樣的事情。或許你會說,阿現在不都周休二日了?但是事實上,真正享有周休二日的人,到底有多少,這個大家心照不宣。而且就算真正落實了周休二日,也只能解決一部分的問題。畢竟,還有勞基法的慰休與補休等,究竟有無真正落實?
否則永遠都只有三天兩夜,蜻蜓點水、遊覽車模式的旅遊,也就是上車睡覺卡拉OK看電影,下車尿尿買土產,門口拍張到此一遊照。這樣也頂多是達成促進消費的功能而已。
真正需要的,除了可以落實勞基法之外,更重要的是,要讓勞工們有放長假的權利。不能讓放長假的福利僅僅限於「教」而已,至於要怎麼放?用什麼名目來放,之後再來想辦法吧。總之,勞基法上面的假,必須要先落實才是,不論公民營機關,都應該要遵守!相信這樣能夠換來的國家整體利益,絕對會更大!

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